Отзывы о компании ЛесБудСервис

заказал во вторник 25 апреля, предупредил что очень нужен этот заказ до вторника, никто не перезвонил до выходных, в понедельник 1 мая выяснил сам что заказ не отправили вообще, заказ в итоге приехал аж 10 мая (когда я уже по месту нашел материалы и переплатил в 2 раза) и сумма почему то была не 1164 грн а 2600 грн - делайте выводы! заказ №31094152

• Комментарий продавца11.05.2017

  Здравствуйте уважаемый клиент!
  Сумма заказа составляет: 1. Доска пола 2 сорт 11,164 м2 х 145 грн=1618,78 грн
  2. Рейка 20 м.п. х 3,50 грн. =70 грн., Это уже 1688,78 грн.
  Цены строго соответствуют сайтовым и договоренностям.
  Заказано было Вами перевозчик Интайм-Стоимость перевозки - 890 грн. Отсюда следует, что никаких 1164 грн не присутствует и близко.
  Что касается времени прибытия перевозчика и стоимости, этот вопрос не к нашей компании.
  Перевозчик заказан был 26 мая , а прибыл под погрузку в связи с праздниками 3 мая. О измененной дате отправки вы знали, Вы сами подтверждаете, что получали информацию 1-го мая. Так работает Интайм, другого перевозчика Вы не захотели. Информацию Вы получали и в 1 мая, все праздновали, а мы с Вами работали. Не понимаем ВОПРОСА К НАШЕЙ КОМПАНИИ???

• Комментарий продавца11.05.2017

  Дополнительно сообщаем, что Клиент дает неверные данные. Заказ был оформлен не 25-го апреля, а 27-го апреля утром № 31094152, что может подтвердить Prom.ua. В заказе было 12 м2 доски III сорта, что составляет 12м2 х 97грн=1164 грн, без учета доставки.
  Затем вечером 27 апреля, клиент самостоятельно по телефону изменяет в заказе качество доски пола с третьего сорта на второй и добавляет 20 м.п. бруса. Естественно сумма изменилась, относительно первоначального заказа. Перевозчик Интайм, в предпраздничный день 28 апреля, не смог забрать достаточно габаритный груз (Доска пола 4 м длина).
  Вопрос к клиенту, каким образом груз мог быть Вам доставлен из Житомирской обл. в Николаев во вторник 2-го мая, да же если бы его загрузили в пятницу 28-го апреля, так как срок доставки Интайма или Новой почты - три рабочих (а не праздничных) дня и кто бы его Вам выдал в праздничный день? Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, праздники.....

• Покупатель11.05.2017

  вы или ваш человек набрал меня 1 мая и сказал что еще не собрали заказ!! при чем тут перевозчик??? если у Вас не было на 26 апреля 12 метров той доски пола что мне нужно было!! при чем тут интайм? и как доставка 12 метров доски может стоить 890 грн?? если ваша же менеджер сегодня набрала и подтвердила что при отправки напутали и теперь доставка 490 грн!! вы на ходу придумываете и перекручиваете ситуацию! зачем тогда ваша менеджер сказала мне 27 апреля что в этот день будет отправлен заказ! я был уверен что товар уже выслали в итоге я прождал неделю потом еще одну и нах мне спрашивается нужны ваши доски если я по месту нашел доску пола....так мне ваша доска золотой выходит с доставкой в 900 грн!! мой онлайн магазин 7 лет продает по Украине бытовую технику у нас холодильники огромные уезжают из Запорожья во Львов и Киев за 160-200 грн максимум но не за 900 грн!! вы когда что то отправляете хотя бы присылайте на почту итоговую сумму! чтоб для людей это не было шоком что доставка вышла по цене товара! и это я еще не смотрел что вы прислали, в понедельник обязательно проверю качество товара которое вы прислали спустя 13 дней.

• Покупатель12.05.2017

  вы вообще понимаете что пишите? город доставки ЗАПОРОЖЬЕ! заказ я делал 26 апреля ( могу отправить скрин с почты о подтверждении заказа) сам я заказ не менял!!!! мне позвонила ваша МЕНЕДЖЕР и сказала что НЕТУ В НАЛИЧИИ той доски что я заказа поэтому предложила другую доску! какие праздники 28 апреля?? если это пятница и рабочий день так же как и 29 апреля на интайме рабочий день! и еще какие 4 метра если ВАША МЕНЕДЖЕР сказала что доску распилят по 2 метра и отправят интаймом!! у меня нет больше желания вести эти споры - вы на ходу придумываете то чего не было!

• Комментарий продавца15.05.2017

  Заказ №31094152
  от 27 апреля 2017, 08:20

Нормальна компанія, нормальна ціна.

Сработали очень оперативно и пунктуально

Заказ был размещен 26.01. 1.02 мне сообщили, что брикета нет и не будет, что его можно будет купить в порядке живой очереди, но" пока его нет".

• Комментарий продавца01.02.2017

  Действительно заказ был размещен 26.01.17. В заказе не указаны ни способ оплаты, ни способ доставки, ни пункт назначения.
  При

• Покупатель02.02.2017

  Стоимость доставки 400 грн и способ был указан мне менеджером компании 26.01 по телефону.Товара нет в наличии. Через 5 дней после оформления заказа, мне предложили занять место в очереди.

• Комментарий продавца02.02.2017

  В коментарии выше не полный текст.
  Действительно 26.01.17 был размещен заказ в 20-00 на 1т., через пол часа с Вами связался менеджер Алена. Это был четверг вечер. (Машины с 1 т. брикетов не ездят.) В разговоре с Вами был уточнен адрес и предложена поставка, на следующую неделю на четверг или пятницу в сборной машине. Вы ответили, что это долго и Вы будете искать в другом месте. Соответственно заказ был снят.
  30.01.17 вы разговаривали с другим менеджером и затребовали, чтобы с Вами связалась Алена. Во Вторник с Вами связалась Алена и Вы предъявили претензию, что Вам не отправляют Брикеты 1-го февраля. А как Вам могут быть они отправлены, если вы ищите в другом месте, а другие люди заказали? Отправка Вам вполне могла произойти, но только позже, ориентировочно в субботу, но вы не желали ни о чем разговаривать. Вы лучше подумайте над тем, что вы говорили и какие слова менеджерам!!!.
  По поводу очереди, еще раз напоминаем, если вы ищите где то, то заказ не принят, заказ нужно согласовать по: реквизитам доставки, срокам и оплатить, если этого не произошло, а вы в поиске, то никто и ничего Вам не отправит. По поводу отсутствия товара, такого - не бывает. Брикеты производятся постоянно и отгружаются постоянно и естественно заказы исполняются с задержкой примерно в неделю. Возможны отклонения +-1 день по причине поломок, отсутствия элетроэнергии, нехватки сырья, погодных условий- это производство.
  Пожалуйста,не вводите в заблуждение заказчиков, не оскорбляйте менеджеров компании, которые пытаются Вам помочь.

• Комментарий продавца22.12.2016

  Спасибо Вам, что выбрали нас.

Заказ отправили в оговоренные сроки, цены актуальны, товар соответствовал описанию

• Комментарий продавца19.12.2016

  Спасибо Вам, за добрые слова. Лучше конечно представляться. Наличие отзыва - это бонус для скидки на следующий заказ.

Без замечаний!ВСё отлично.

Сумма заказа была всего 250грн - без проблем отправили наложкой, качество отличное, цена более чем приемлемая ( даже с доставкой 95грн и наложкой 40грн наличники обошлись мне в 2 раза дешевле, чем у нас в Мелитополе)!!! Спасибо Вам большое!

• Комментарий продавца22.09.2016

  Спасибо за теплые слова.